TECHNOLOGY HERO: SPRÁVCE APLIKACÍ PRO KONTAKTNÍ CENTRUM

CENTRÁLA V BRNĚ

JSME PARTNERS. ROSTEME A INOVUJEME!

Naše finanční skupina Partners se z největší finančněporadenské společnosti proměnila v hráče, který mění pravidla hry – máme vlastní investiční společnost, životní pojišťovnu, penzijní společnost a čerstvě jsme spustili Partners Banku. Starat se o více než 600 000 klientů je výzva, a právě proto hledáme technologického parťáka, který zajistí, že komunikace mezi námi a našimi klienty bude bezproblémová a špičková.

KOHO HLEDÁME?

Jsi technický nadšenec, který se rád vrtá v IT systémech, hledá cesty, jak věci zlepšit, a má rád výzvy? Chceš mít klíčovou roli v našem kontaktním centru a zajistit, že komunikace s klienty poběží jako hodinky? Pak jsi náš člověk!

CO TĚ ČEKÁ?

• Správa a rozvoj platformy Daktela – nastavování hovorových front, konfigurace pokročilých funkcí.
• Navrhování a implementace chytrých řešení na míru našim potřebám.
• Integrace Daktely s dalšími systémy ve spolupráci s IT týmem.
• Monitorování a řešení technických incidentů, abychom měli vše pod kontrolou.
• Optimalizace procesů a nastavování AI nástrojů pro efektivnější komunikaci.
• Tvorba návodů a dokumentace, aby měl tým vždy po ruce jasné instrukce.

CO OD TEBE OČEKÁVÁME?

• Nadšení pro technologie, ideálně v oblasti kontaktních center.
• Zkušenost s administrací IT systémů (znalost Daktely je výhodou, ale rádi Tě zaškolíme!)
• Analytické myšlení a schopnost navrhovat efektivní řešení.
• Rychlá orientace v technických výzvách.
• Ochotu se učit a posouvat své znalosti dál.

CO TI NABÍZÍME?

• Práci na klíčové platformě, která ovlivňuje celou firmu.
• Vzdělávání – školení, individuální výuka angličtiny, rozvoj v oblasti integrací IT systémů.
• Káva zdarma, příspěvek na stravování a zvýhodněné finanční produkty.
• Flexibilní pracovní dobu + home office.
• Skvělý tým a podporující firemní kultura.

JDEME NA TO?

Jestli si myslíš, že je to práce pro Tebe, pošli nám svůj životopis na personalni@partners.cz a přidej pár řádků o tom, proč právě Ty jsi náš nový Technology Hero!